Verantwortungsvoll spielen

Spielen mit Kontrolle

Glücksspiel soll Unterhaltung sein und weder als Einnahmequelle noch als Weg aus Schulden verstanden werden. Behalte deshalb im Blick, wie viel Zeit und Geld du täglich einsetzt. Wenn du mehr ausgibst, als du dir leisten kannst, oder das Spielen deinen Alltag beeinträchtigt, solltest du deine Aktivität begrenzen, eine Pause einlegen oder Unterstützung suchen.

Ein Selbsttest kann dir helfen einzuschätzen, ob du Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens zeigst.

Persönliche Limits

In deinem Konto kannst du persönliche Grenzen für Einzahlungen, Verluste, Einsätze und Sitzungsdauer festlegen. Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits sind für einen Tag, eine Woche oder einen Monat möglich. Beim Verlustlimit zählt die ursprüngliche Einzahlung, nicht ein Gewinn, der daraus entstanden ist.

Du kannst Limits ändern. Eine Senkung wird sofort wirksam. Eine Erhöhung ist erst nach Bestätigung per E-Mail und nach Ablauf des bisherigen Limits derselben Art möglich. Unterstützung zu diesen Einstellungen erhältst du über [email protected].

Pause und Selbstausschluss

Eine Spielpause gilt für einen festgelegten Zeitraum sofort. Währenddessen kannst du nicht einzahlen und erhältst keine Aktionen, dein verbleibendes Guthaben kannst du jedoch auszahlen lassen. Nach Ablauf wird dein Konto automatisch wieder aktiviert.

Ein Selbstausschluss kann befristet oder unbefristet sein. Dein Konto wird sofort deaktiviert und Werbemitteilungen werden gestoppt. Während der Sperre kannst du dich nicht anmelden oder selbst eine Auszahlung anfordern. Für die Auszahlung eines Restguthabens hilft dir unser Support. Eine erforderliche Verifizierung bleibt dabei bestehen.

Spielzeit und Unterbrechung

Während des Spielens erhältst du stündlich eine Mitteilung zur verstrichenen Zeit und zu deinen Ausgaben. Diese gilt unabhängig davon, wie viele Spiele gleichzeitig geöffnet sind, und soll dir Raum geben, deine Einsätze zu überdenken oder das Spielen zu unterbrechen.

Für Spieler in Deutschland muss die stündliche Einblendung aktiv bestätigt werden. Danach beginnt eine zusätzliche Wartezeit von fünf Minuten, bevor du weiterspielen kannst.

Minderjährigenschutz und Hilfe

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter an deinem Aufenthaltsort erreicht haben. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen und verweigern Minderjährigen den Zugang. Eltern können zusätzlich Schutzsoftware einsetzen, um den Zugriff auf Glücksspielangebote zu begrenzen.

Wenn du externe Unterstützung möchtest, kannst du dich an Gambling Therapy oder Gamblers Anonymous wenden. Du kannst außerdem unseren Support kontaktieren, wenn du eine Spielpause, einen Selbstausschluss oder Hilfe mit deinem verbleibenden Guthaben benötigst.